Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden deelnemers retraite op Terra Nova

Terra Nova betekent ‘nieuwe aarde’ en daar horen vanzelfsprekend nieuwe algemene voorwaarden bij. Geen strenge eisen, maar voorwaarden die passen bij onze werkwijze: gebaseerd op vertrouwen en prettig contact. We willen dat iedereen zich welkom voelt en dat alles in goed vertrouwen verloopt.

Inschrijving & betaling

Je inschrijving is rond zodra je onze factuur hebt ontvangen. Door het betalen van het inschrijfgeld en/of het ondertekenen van het inschrijfformulier bevestig je dat je akkoord gaat met onze voorwaarden. We vragen je vriendelijk om de betaling voor aanvang van de retraite te regelen. Mocht er iets zijn waardoor dit niet lukt? Of wil je in termijnen betalen? Laat het ons vooral weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Annuleren & onvoorziene omstandigheden

Samen kijken naar mogelijkheden

We begrijpen dat plannen soms wijzigen. Kan je onverwachts niet deelnemen door bijvoorbeeld ziekte of een andere onvoorziene omstandigheid? Laat het ons weten, dan denken we graag met je mee. Daarnaast raden we aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Hieronder vind je onze annuleringsvoorwaarden:

• Tot twee maanden voor aanvang: 30% van de deelnamekosten.
• Een maand voor aanvang: 50% van de deelnamekosten.
• Binnen twee weken voor aanvang: 75% van de deelnamekosten.
• Bij annulering korter dan twee weken van tevoren: 100% van de deelnamekosten.

Kun je niet deelnemen, maar is er iemand die jouw plek wil overnemen? Laat het ons weten! In dat geval brengen we geen annuleringskosten in rekening.

Deelname en verantwoordelijkheden

Je deelname aan onze programma’s is volledig vrijwillig. Mocht je ervoor kiezen om bepaalde onderdelen over te slaan, dan respecteren we dat natuurlijk. We hopen dat je begrijpt dat dit helaas niet leidt tot een terugbetaling of een vervangend programma.

We doen er alles aan om een veilige en fijne omgeving te bieden tijdens onze programma’s. Deelname is echter op eigen verantwoordelijkheid. Terra Nova is niet aansprakelijk voor letsel, schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. Mocht er onverhoopt iets zijn, horen we dit graag via info@terranova.center. We reageren binnen 14 dagen.

Wijzigingen en annuleringen in programma’s

Soms kunnen er wijzigingen plaatsvinden, bijvoorbeeld door ziekte van een facilitator. Terra Nova behoudt zich het recht voor om een programma te annuleren in geval van ziekte van de docent of overmacht. In dat geval doen we ons best een geschikte vervanger te vinden of het programma passend aan te passen. We vragen om je begrip hiervoor.

Samen zorgen voor een fijne sfeer

Bij Terra Nova willen we een warme en gastvrije sfeer creëren waar iedereen zich prettig voelt. Respect voor elkaar en de omgeving staat hierbij centraal. We vragen je vriendelijk om zorgzaam om te gaan met onze locatie, net zoals je dat thuis zou doen. Samen dragen we bij aan een mooie en harmonieuze omgeving.

Hoewel we een ontspannen sfeer nastreven, hebben we een paar eenvoudige richtlijnen:

• Respecteer de privacy en grenzen van andere deelnemers.
• Geniet van de aangeboden faciliteiten met zorg en aandacht.
• Eventuele schade wordt in overleg opgelost.

Foto- en videomateriaal

Tijdens onze retraites maken we soms opnames voor marketingdoeleinden. Wil je liever niet herkenbaar in beeld? Laat het ons vooraf even weten, dan houden we hier rekening mee.

Vragen of meer informatie

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je meer weten over het organiseren van een eigen retraite bij Terra Nova? Neem gerust contact met ons op via info@terranova.center of bel ons op +33 6 83 04 59 29

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen een bijzondere ervaring te creëren!