Coronavirus COVID-19

Het coronavirus zorgt dagelijks voor nieuwe ontwikkelingen. Daarom houden we nauw contact met de daarvoor aangewezen instanties. Ons beleid passen we steeds aan op de actuele richtlijnen. Hieronder vind je een overzicht van veel gestelde vragen en antwoorden die op Terra Nova van toepassing zijn. NB! Terra Nova volgt de richtlijnen van de Franse overheid!

Welke maatregelen neemt Terra Nova om verspreiding te voorkomen?

Het landelijk beleid is erop gericht om 1 meter afstand van elkaar te houden en de (hand)hygiëne te waarborgen. In ons centrum hangen posters om de gasten hieraan te helpen herinneren. Er is nóg meer aandacht voor de schoonmaak in het centrum en er zijn handgels beschikbaar. Op Terra Nova heeft elke kamer een eigen douche en toilet. Het gedeelde toilet op de begane grond is gesloten.

Hoe worden de sessies in de zaal gehouden en de afstand gewaarborgd?

De meeste sessies vinden buiten plaats indien het weer dit toe laat. De ruimte binnen is goed geventileerd en er is voldoende ruimte om 1 meter afstand van elkaar te houden.

Wat als retraites niet door kunnen gaan i.v.m. Covid?

Retraites gaan ten alle tijden door! Terra Nova is tijdens de eerste lock down gewoon opengebleven. En dat zal bij een onverhoopte eventuele volgende lock down of sluiten van grenzen weer zo zijn. Wanneer de landsgrenzen gesloten worden, gaan de retraites gewoon door. Er zijn bijvoorbeeld ook deelnemers uit Frankrijk waarvoor de retraite gewoon moet doorgaan. Deelnemers die niet de mogelijkheid hebben om te reizen, is het mogelijk om online deel te nemen aan de retraite. Terra Nova zal zorgdragen voor een veilige online setting. Als je twijfelt over de kwaliteit van de online sessies, lees dan gerust de ervaringen van onze deelnemers hieronder aan op pagina.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet kan reizen?

Nee, het is helaas niet mogelijk geld retour te ontvangen. De retraites gaan gewoon door op Terra Nova, dit omdat er ook deelnemers zijn uit bijvoorbeeld Frankrijk. Aan de retraite kan online worden deelgenomen. Als je twijfelt over de kwaliteit van de online sessie, lees dan gerust de ervaringen van onze deelnemers hieronder aan de pagina.

Wat is het beleid voor gasten die een verblijf hebben geboekt en samen met iemand anders dan eigen familie op een kamer slapen?

In Frankrijk mogen mensen die niet uit hetzelfde gezin komen, gewoon samen op een kamer slapen. Wanneer deze regels worden aangescherpt, zullen wij hier ons uiteraard aan houden en in een oplossing voorzien.

Wat is het beleid met betrekking de catering?

De catering is iets aangepast. Normaal is deze in buffetvorm. Het huidige beleid is dat er uitgeserveerd wordt aan tafel. De kwaliteit van het eten is nog altijd even fantastisch! Wanneer de retraites online worden gevolgd, zal een compensatie worden gegeven voor de catering.

Deel dit!